Công ty In Thu Hà cam kết hỗ trợ khách hàng đổi trả hàng trong các trường hợp sau:
1. Trường hợp được đổi trả
Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hàng nếu số lượng sản phẩm bị lỗi chiếm trên 50% tổng số sản phẩm đã đặt in. Trong trường hợp này, quý khách có quyền lựa chọn:
- Hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán.
- Hoặc nhận sản phẩm mới tương ứng với số lượng đã đặt.
Điều kiện để đổi trả:
- Sản phẩm phải còn nguyên tem, nguyên đai nguyên kiện, không có dấu hiệu trầy xước, rách, bẩn và chưa qua sử dụng.
2. Sản phẩm giao không đúng theo đơn hàng
Nếu phát hiện sản phẩm không đúng với nội dung đơn hàng, quý khách cần liên hệ ngay với Công ty In Thu Hà để được kiểm tra và xử lý. Trong trường hợp sai, chúng tôi sẽ thu hồi sản phẩm và gửi lại đúng theo đơn đặt hàng của quý khách.
3. Điều kiện đổi trả hàng
Khách hàng cần liên hệ với chúng tôi trong vòng 1 ngày kể từ khi nhận hàng để yêu cầu đổi trả. Điều kiện đổi trả bao gồm:
- Sản phẩm phải còn nguyên đai nguyên kiện.
- Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty còn nguyên vẹn.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng và kèm đầy đủ hộp, giấy hướng dẫn sử dụng.
Khách hàng sẽ chịu các chi phí phát sinh như vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, và chi phí liên lạc, tối đa 20% giá trị đơn hàng.
Liên hệ ngay với Công ty In Thu Hà qua hotline để được hỗ trợ kịp thời trong các trường hợp cần đổi trả hàng!
